STAGE CUSTOMER SERVICES SPECIALIST - 6 MESI
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati.
Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2025 un fatturato di 535,4 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.
In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la qualità, Actia ITALIA - filiale italiana del gruppo, sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive.
Presenti sul territorio nazionale italiano dal 2001, attualmente siamo strutturati su due sedi: la sede legale a Torino e la sede operativa a Rho (MI).
Ci impegniamo a favorire lo sviluppo del potenziale dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze.
Ogni giorno ci adoperiamo per sviluppare un ambiente sempre più inclusivo, mirando a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa. La nostra scelta è orientata alla costruzione di relazioni aziendali solide, fondate sulla fiducia reciproca, sul lavoro di squadra e sulla consapevolezza delle proprie responsabilità.
Se anche tucondividi la nostra passione e visione, candidati ed entra a fare parte del nostro team!
Posizione
La risorsa, inserita in Stage, verrà inserita all'interno del team internazionale Customer Service e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche.
La figura avrà modo di acquisire competenze nell'ambito:
* assistenza clienti
* gestione ticket
* telematica automotive
* supporto operativo tecnico
* utilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedicati.
Attività principali
La risorsa si occuperà progressivamente di:
* Supporto telefonico e operativo a clienti, elettrauto e installatori
* Associazione delle centraline telematiche ai veicoli tramite portali aziendali
* Verifica corretto abbinamento mezzo/centralina
* Controllo checklist tecniche relative alle installazioni
* Verifica corretto funzionamento e comunicazione delle centraline tramite strumenti di monitoraggio e mappe dedicate
* Apertura, aggiornamento e gestione ticket tramite piattaforma EasyVista
* Supporto operativo generale alle attività del team Customer Service
Requisiti richiesti
Competenze tecniche
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi web
* Conoscenza base del pacchetto Office
Competenze linguistiche
* Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Soft skills
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità organizzative
* Predisposizione al lavoro in team
* Curiosità e interesse per il settore automotive e telematica
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Voglia di imparare e crescere professionalmente
Sede di lavoro
RHO
Cosa offriamo: inserimento in Stage di 6 mesi con indennità di 700,00€ al mese e buoni pasto da 8,00€ giornalieri.
Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68/99 (art. 1 e/o art. 18).
La ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903/77 e dai d.Lgs. 215/03, 216/03 e 198/06 in tema di parità di trattamento in materia di occupazione. xivgfpx
I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.Lgs 196/2003, come modificato dal d.Lgs 101/2018, per finalità di selezione del personale.