Princes Italia S.p.A., Gruppo Princes, realtà internazionale attiva nel settore alimentare e riconosciuta per la produzione, trasformazione e distribuzione di prodotti food destinati al mercato nazionale e internazionale.Il sito di Foggia rappresenta una realtà produttiva rilevante all'interno dell'organizzazione italiana. In questo contesto, il Dipartimento Sistemi Informativi svolge un ruolo essenziale nel garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT, degli ambienti applicativi, delle reti, dei sistemi server e degli strumenti digitali utilizzati quotidianamente dagli utenti e dai reparti produttivi.Per garantire continuità nel presidio IT locale e rafforzare il supporto tecnico specialistico verso i siti del gruppo nell'area Sud-Centro Italia, siamo alla ricerca di una figura di I.T. System Specialist da inserire all'interno del team IT di Princes Italia S.p.A., presso il sito di Foggia.L'I.T. System Specialist avrà la responsabilità di garantire il supporto tecnico sistemistico e infrastrutturale agli utenti e ai sistemi IT del sito di Foggia, assicurando la continuità operativa delle postazioni di lavoro, dei servizi di rete, dei sistemi server, degli ambienti Microsoft e degli strumenti informatici aziendali.La figura sarà inoltre coinvolta in attività di supporto tecnico specializzato a favore degli altri siti del gruppo nell'area Sud-Centro Italia, contribuendo alla gestione ordinaria dell'infrastruttura IT, alla risoluzione delle problematiche tecniche e all'implementazione degli standard e delle procedure aziendali e riporterà al referente IT indicato dall'organizzazione, collaborando con il team IT di Princes Italia e con i referenti dei diversi siti aziendali.Principali responsabilitàSupporto IT agli utentiLa risorsa si occuperà di:
fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti del sito di Foggiagestire richieste di assistenza relative a postazioni di lavoro, account, periferiche, stampanti, dispositivi mobili e strumenti di produttività individualeanalizzare, diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software, applicative e di connettivitàgarantire il corretto funzionamento delle dotazioni informatiche assegnate agli utentisupportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti aziendali, con particolare riferimento all'ambiente Microsoftassicurare una presa in carico puntuale delle richieste, nel rispetto delle priorità operative e degli standard di servizio IT aziendali
Gestione sistemi MicrosoftLa risorsa supporterà le attività relative a:
gestione operativa di ambienti Microsoft Windows client e serveramministrazione di base di server Microsoftgestione account utente, gruppi, permessi, policy e accessisupporto su servizi di directory, autenticazione e gestione identitàattività operative su Active Directory e Microsoft Entra IDsupporto alla gestione dell'ambiente Microsoft 365, inclusi posta elettronica, Teams, OneDrive, SharePoint e strumenti di collaborazionetroubleshooting relativo a configurazioni, accessi, profili utente e servizi Microsoft
Networking e connettivitàLa figura sarà coinvolta in attività di:
supporto alla gestione della rete locale del sitotroubleshooting su problematiche di rete e connettivitàgestione e verifica di configurazioni di base relative a TCP/IP, LAN e VPNsupporto al corretto funzionamento delle connessioni tra il sito di Foggia, gli altri siti aziendali e i sistemi centraliinterfaccia con fornitori esterni o team specialistici per la risoluzione di problematiche infrastrutturali più complesse
Virtualizzazione e infrastrutturaLa risorsa contribuirà a:
supportare la gestione di ambienti virtualizzati, con particolare riferimento a tecnologie VMwareeseguire attività di controllo, manutenzione e supporto operativo su sistemi virtualicontribuire alla continuità e disponibilità dei servizi IT localipartecipare ad attività di aggiornamento, verifica e manutenzione dell'infrastruttura sistemisticacollaborare con il team IT nelle attività di miglioramento e razionalizzazione degli ambienti infrastrutturali
Sicurezza IT e firewallingLa risorsa supporterà le attività relative a:
troubleshooting su apparati e soluzioni Fortinetgestione operativa di problematiche legate a firewall, VPN, accessi remoti e sicurezza perimetraleapplicazione delle policy IT aziendali in materia di sicurezza, accessi, protezione dei dati e utilizzo corretto degli strumenti informaticisegnalazione di anomalie, vulnerabilità o rischi operativi rilevati nell'ambiente IT localecollaborazione con il team IT per garantire un presidio adeguato degli aspetti di sicurezza informatica
Supporto ai siti aziendaliLa figura avrà inoltre il compito di:
fornire supporto tecnico anche ad altri siti del gruppo nell'area Sud-Centro Italia, secondo le necessità organizzativecollaborare con il team IT centrale e con i referenti locali per garantire uniformità di serviziopartecipare a progetti IT trasversali relativi a infrastrutture, sistemi, migrazioni, rollout o standardizzazione tecnologicacontribuire alla documentazione tecnica e alla condivisione delle conoscenze all'interno del teamoperare in un'ottica di continuità, affidabilità e miglioramento del servizio IT
Requisiti richiestiFormazione
Diploma tecnico informatico oppure laurea triennale a indirizzo informaticoSaranno valutati positivamente percorsi formativi equivalenti in ambito sistemistico, networking o infrastrutture IT
Esperienza professionale
Esperienza di 1-2 anni in ruoli IT sistemistici o di supporto tecnico in contesti aziendali strutturatiEsperienza pregressa in posizioni quali:System Administrator juniorIT Support SpecialistIT Support di secondo livelloIT TechnicianHelp Desk tecnicotecnico sistemistico juniorGradita esperienza maturata in ambienti industriali, produttivi o multi-sito
Competenze tecnicheSono richieste competenze di base o intermedie nei seguenti ambiti:
sistemi Microsoft client e serverMicrosoft 365Active DirectoryMicrosoft Entra IDnetworking di base: TCP/IP, LAN, VPNvirtualizzazione, preferibilmente VMwaretroubleshooting hardware e softwaregestione account, permessi e accessisupporto a postazioni di lavoro Windowsconfigurazione e gestione base di periferiche, stampanti e dispositivi aziendaliconoscenza o esperienza su soluzioni Fortinetcapacità di analisi e risoluzione di problematiche tecniche in ambienti aziendali strutturati
Requisiti linguistici
Italiano fluenteInglese livello C1, requisito necessario per operare efficacemente in un contesto internazionale, comprendere documentazione tecnica, interagire con fornitori e interlocutori del gruppo e gestire comunicazioni professionali in lingua inglese
Competenze trasversali
forte orientamento al servizio e al supporto agli utenticapacità di analisi e problem solvingprecisione, affidabilità e metodo nella gestione delle attività operativecapacità di lavorare in autonomia, rispettando priorità e tempi di interventobuone capacità relazionali e comunicativeattitudine alla collaborazione con team locali e centraliflessibilità operativa in un contesto produttivo e multi-sitocapacità di gestire richieste contemporanee e situazioni di urgenzainteresse per l'evoluzione tecnologica e per il miglioramento continuo dei sistemi IT
Obiettivi del ruolo
garantire continuità nel supporto IT al sito di Foggiaassicurare una gestione efficace delle richieste utentemantenere elevati livelli di disponibilità dei sistemi localisupportare la gestione e il miglioramento dell'infrastruttura Microsoft, networking e virtualizzazionecontribuire al presidio tecnico dei siti dell'area Sud-Centro Italiafavorire la standardizzazione delle procedure IT e la corretta applicazione delle policy aziendalisupportare l'evoluzione dell'ambiente IT in coerenza con gli standard di gruppo
Inquadramento contrattuale
Tipologia contrattuale: tempo indeterminatoOrario: full-time in presenzaSede: FoggiaInquadramento da definire in base all'esperienza e competenze effettivamente maturate
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