PREC Energy azienda operante nel settore energetico e impegnata nello sviluppo di soluzioni sostenibili e nell’assistenza qualificata ai propri clienti, ricerca una risorsa da inserire nell’Area Customer Care con il ruolo di: /ppbr/ppAddetto/a Gestione Reclami /ppbr/ppAttività principali: /ppbr/ppGestione e monitoraggio dei reclami e delle segnalazioni dei clienti; /ppAnalisi delle problematiche e individuazione delle azioni correttive nel rispetto delle normative di settore; /ppRedazione di risposte formali e aggiornamento dei sistemi di tracciamento; /ppCollaborazione con le funzioni aziendali interne (tecnica, amministrativa, commerciale) per la risoluzione tempestiva delle pratiche; /ppRequisiti richiesti /ppbr/ppDiploma o laurea, preferibilmente in discipline giuridiche; /ppPrecisione, affidabilità e orientamento al problem solving; /ppAttitudine al lavoro in team e gestione organizzata delle priorità; /ppBuona conoscenza del pacchetto Office. /ppCostituirà titolo preferenziale un’esperienza pregressa, anche breve, nella gestione di reclami o in ruoli analoghi nel settore energy o utilities. /ppbr/ppOrario di lavoro /ppFull time: 9:00 – 18:00 /ppSede di lavoro: Napoli /ppbr/ppTipologia contrattuale: da definire in base al profilo del candidato /ppbr/ppGli interessati possono inviare il proprio CV aggiornato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 679/2016 /p