Per un'Azienda di Arco (TN) seleziono un* IT Service Desk di primo livello, che fornirà supporto agli utenti interni e garantirà il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi IT aziendali.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste IT, effettuando una prima diagnosi dei problemi, aggiornando i ticket e gestendo la risoluzione o l'escalation quando necessario. Avrà inoltre la responsabilità del supporto tecnico per PC, laptop, telefoni, periferiche, stampanti e altri dispositivi presenti negli uffici, insieme alle attività di installazione, configurazione e sostituzione di hardware e software standard.
Rientreranno nel ruolo anche le attività legate all'onboarding e offboarding del personale, dalla preparazione delle postazioni alla configurazione degli accessi. La figura ricercata collaborerà con il team IT, nel rispetto delle procedure interne, delle policy aziendali e delle norme di sicurezza.
Competenze e requisiti
La figura possiede una buona familiarità con i sistemi operativi Windows e con il supporto hardware e software delle postazioni di lavoro. Ha conoscenze operative di Active Directory, Office 365, reti LAN/WiFi, sistemi di stampa e strumenti di ticketing e assistenza remota, oltre a una consapevolezza dei principi base di cybersecurity .
Sono inoltre richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente interno, attitudine al problem solving, precisione e una gestione efficace delle priorità.
Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e il possesso della patente B per brevi trasferte (anche per formazione), con mezzo aziendale.
Condizioni offerte:
Orario di lavoro full time 8:00–17:00, in presenza. Dopo il periodo iniziale di affiancamento e formazione, potrà essere valutata una modalità di lavoro ibrida, compatibilmente con le esigenze operative previste dal ruolo on site.
È previsto un inserimento diretto in azienda, con una RAL indicativa fino a 35.000 €.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su. Adecco Italia S.p.A. (Aut. xrdztoy Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).