Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx!
Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un recente capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa. Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa con esperienza nel ruolo di Tecnico Help desk IT da inserire a supporto degli utenti interni del nostro Cliente.
Responsabilità
- Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
- Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
- Installazione e configurazione di software standard (Office, Browser, Antivirus)
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
- Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, etc.)
- Gestione e aggiornamento dei driver
- Supporto su reti locali (LAN, Wi‑Fi)
- Utilizzo di strumenti di remote support
- Esecuzione di procedure di backup e ripristino
- Documentazione degli interventi effettuati
- Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
Requisiti
- Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
- Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
- Conoscenza dei principali software di uso comune
- Competenze base di networking (LAN, Wi‑Fi)
- Familiarità con strumenti di assistenza remota
- Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
Plus
- Certificazioni Microsoft 365
Modalità di lavoro
On site su Seriate (BG).
Unisciti a noi
Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).