Luogo di lavoro: Milano
Per notevole azienda multinazionale operante nel settore dell'intralogistica e dell'automazione industriale specializzata nella progettazione e realizzazione di sistemi per la movimentazione e lo stoccaggio dei materiali, siamo alla ricerca di un:
PROCESS ANALYST
La risorsa si occuperà di:
- Ottimizzazione e monitoraggio proattivo delle scadenze delle manutenzioni e miglioramento dei cicli di intervento;
- Controllo e miglioramento dei principali KPI;
- Reporting e analisi dati per evidenziare criticità e supportare le filiali in Italia;
- Gestione progetti digitali per l'implementazione di nuovi strumenti e progetti di automazione (es. RPA);
- Gestione dei processi verso fornitori esterni e monitoraggio delle performance, con proposte di miglioramento;
- Supporto ai progetti internazionali e interfaccia con la casa madre per l'implementazione di nuovi processi;
- Armonizzazione dei processi e allineamento delle modalità operative tra diverse sedi;
- Analisi della Customer Experience, studio degli indicatori di soddisfazione cliente e dei processi correlati.
Requisiti
La risorsa ricercata avrà i seguenti requisiti:
- Laurea in Ingegneria Gestionale o discipline affini;
- Esperienza pregressa di un paio d’anni in contesti strutturati, con focus su analisi dei processi e project management;
- Ottimo inglese (livello B2 o superiore) per collaborare efficacemente in ambito internazionale;
- Padronanza dei principali tool informatici, in particolare di Excel avanzato e strumenti di analisi dati;
- Mentalità analitica e problem-solving, precisione e orientamento ai risultati;
- Capacità di collaborare in team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente.
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