Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium automotive, cerca per le propria concessionaria AutoVanti con sede a Quarto Inferiore un/una:
ACCETTATORE/ ACCETTATRICE
La risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, avrà le seguenti responsabilità:
* Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;
* Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale;
* Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi;
* Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione;
* Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti;
* Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita;
* Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ;
* Interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori;
* Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.
Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma di maturità o cultura equivalente;
* Eventuale esperienza in ruolo analogo;
* Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni;
* Completano il profilo proattività e flessibilità.
Sede di lavoro: Quarto Inferiore
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.