Realtà operativa nel settore commerciale di Supporto Nella Gestione Delle Forniture ricerca collaborazione per il ruolo di Addetto/a all'assistenza telefonica nell’ambito delle attività aziendali.
Azienda attiva nel commercio cerca una risorsa per svolgere il ruolo di Addetto/a all'assistenza telefonica per supportare le attività aziendali. Le principali mansioni includono rispondere alle chiamate in ingresso, fornire supporto e informazioni ai clienti, gestire reclami e problematiche legate ai fornitori.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in arrivo per fornire assistenza su forniture
* Assistenza e supporto telefonico ai clienti per risolvere problematiche legate alle forniture
* Registro delle richieste e dei reclami dei clienti
* Comunicazione di informazioni relative a prodotti e servizi
* Collaborazione con il team per garantire un servizio di assistenza efficiente
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Conoscenza dei prodotti e delle forniture offerte
* Capacità di gestire situazioni di stress e risolvere problemi in tempo reale
* Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software dedicati
* Orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto attivo
Offerta:
* Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno
* Coordinamento interno nelle attività operative
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
* Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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