Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per azienda cliente un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE.
Responsabilità della risorsa: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e/o chat; Fornire supporto tempestivo ed efficace, garantendo un alto livello di soddisfazione; Risolvere problematiche e reclami con approccio intraprendente e orientato alla soluzione; Collaborare con i team interni per migliorare processi e customer experience; Fornire informazioni su prodotti, ordini, tempi di consegna, resi, garanzie e altri servizi; Utilizzo di CRM, ERP e software di ticketing per la gestione delle attività quotidiane; Aggiornamento costante dei dati nei sistemi in uso; Archiviazione delle comunicazioni e dei documenti relativi al cliente; Verifica e gestione di anagrafiche clienti, condizioni commerciali e documentazione contrattuale; Collaborazione con l'ufficio amministrativo per la gestione di solleciti, pagamenti e fatture Inserimento e monitoraggio ordini nel gestionale aziendale; Coordinamento con magazzino, logistica e ufficio commerciale per garantire l'evasione degli ordini; Gestione delle pratiche di reso, sostituzione merce e note di credito Requisiti richiesti: Esperienza nella funzione Customer Service e Post vendita o ruoli analoghi; Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini; Ottime capacità comunicative e relazionali; Attitudine al problem solving e gestione dello stress; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; Conoscenza della lingua inglese (preferibile) Cosa offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo; Opportunità di crescita professionale; Formazione continua Iniziale assunzione a tempo determinato finalizzato all'assunzione Luogo di lavoro: Schio (VI) Orario di lavoro: full time giornaliero, dal lunedì al venerdì SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
Settore: Altro Ruolo: Altro Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione