Il Phi Beach è alla ricerca di una figura professionale per il ruolo di Reservation Manager per la Stagione 2026.
Phi Beach non è solo un beach club: è un'icona globale dell'hospitality di lusso, un luogo dove musica, design, cucina ed emozione si fondono per creare esperienze memorabili. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Reservation Manager che diventi il punto di riferimento strategico dell'esperienza cliente, guidando il reparto prenotazioni con visione, precisione e sensibilità per il servizio di altissimo livello. Ruolo Entrerai in una posizione chiave e ad alta responsabilità, con un impatto diretto sulla customer journey di una clientela internazionale, VIP e luxury. Sarai responsabile non solo dell'operatività, ma anche dell'ottimizzazione strategica delle prenotazioni, contribuendo ai risultati e al posizionamento del brand. Responsabilità • Guidare e sviluppare l'Ufficio Prenotazioni, coordinando e motivando il team • Gestire e ottimizzare i sistemi di prenotazione e CRM (SevenRooms o analoghi) • Monitorare disponibilità, flussi e performance, massimizzando efficienza e qualità • Interagire direttamente con clientela nazionale e internazionale, offrendo un servizio sartoriale • Gestire richieste speciali, VIP e clientela luxury con discrezione e precisione • Collaborare con i reparti interni per garantire un'esperienza fluida e coerente • Analizzare dati e produrre report a supporto delle decisioni strategiche • Gestire criticità e reclami trasformandoli in opportunità di fidelizzazione Qualifiche • Esperienza consolidata in ruoli analoghi (prenotazioni, front office, guest relations) in contesti luxury hospitality, fine dining o beach club esclusivi • Italiano e inglese fluenti (una terza lingua è un plus importante) • Leadership naturale, visione organizzativa e robusto orientamento al risultato • Attitudine al problem solving e attenzione maniacale al dettaglio • Capacità di lavorare sotto pressione in ambienti ad alta intensità • Ottima padronanza di strumenti digitali e sistemi di prenotazione (Excel, SevenRooms) • Flessibilità, affidabilità e mindset orientato all'eccellenza Cosa offriamo • Un ruolo centrale in una delle destinazioni luxury più iconiche d'Europa • Ambiente internazionale, dinamico e ad altissimo standard professionale • Concrete opportunità di crescita e sviluppo di carriera • Contratto e retribuzione allineati al livello del ruolo e al valore della persona Sede di lavoro: Baja Sardinia Phi Beach offre l'alloggio per l'intera durata del contratto. Candidature: roberto@phibeach.com