Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per realtà leader nel settore automotive, un/una Fleet Flying Doctor, figura chiave nel garantire continuità operativa e massima disponibilità dei veicoli per clienti fleet.
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
La missione
Fornire supporto tecnico avanzato, sia on-site sia da remoto, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dai livelli precedenti di assistenza.
Il ruolo opera come punto di escalation tecnica, collaborando strettamente con Assistenza Tecnica, Ingegneria, Qualità e organizzazione Fleet per assicurare rapidità, precisione e qualità nelle riparazioni.
Responsabilità principali
* Agire come punto di escalation per incidenti tecnici complessi
* Effettuare interventi on-site presso concessionarie e clienti fleet
* Condurre diagnosi avanzate e analisi delle cause radice
* Utilizzare strumenti diagnostici OEM e sistemi di tracciamento
* Redigere report di missione dettagliati e piani di azione
* Coordinare azioni correttive e supportare soluzioni multi-veicolo
* Promuovere il corretto utilizzo di strumenti e documentazione tecnica
* Collaborare con i team fleet per la gestione delle priorità operative
Il profilo ideale
Esperienza
* Esperienza pluriennale in ambito aftersales automotive, diagnostica e assistenza tecnica sul campo
* Esperienza di collaborazione con reti concessionarie e clienti fleet
* Utilizzo consolidato di strumenti OEM
* Gradita esperienza in contesti multi-brand o internazionali
Conoscenze
* Tecnologie automotive avanzate
* Metodologie diagnostiche strutturate
* Processi di assistenza tecnica e qualità
* Principi di customer service in ambito fleet
Competenze tecniche
* Diagnostica veicolo avanzata
* Utilizzo strumenti OEM
* Aggiornamenti software e programmazione
* Analisi dati tecnici
* Redazione report tecnici strutturati
Competenze trasversali
* Forte orientamento al cliente fleet
* Problem solving analitico xjrgpwk
* Ottime capacità comunicative
* Pianificazione e gestione delle priorità
* Autonomia, adattabilità e senso di ownership
Cosa offre l'azienda
* Contratto di Staff Lesing a tempo indeterminato
* Ambiente dinamico orientato all'innovazione e al miglioramento continuo
* Percorsi di crescita tecnica e professionale
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679