Candida Celiento - Casa e Cadeaux è un'azienda leader nel settore dell’home decor, bomboniere e articoli per la casa. La nostra missione è rendere ogni evento unico, ogni casa un ambiente ricercato, offrendo prodotti di alta qualità e design esclusivo. Cerchiamo un Addetto all'Assistenza Clienti dinamico e motivato per fornire supporto ai nostri clienti, con particolare attenzione agli ordini online e al supporto ai giovani sposi. La sede di lavoro è in Via Forche Caudine, 121, 81024 Maddaloni CE. Responsabilità: - Supporto agli Ordini Online: Risoluzione delle problematiche legate agli ordini online, dall'acquisto alla consegna. - Consulenza a Giovani Sposi: Supporto e consulenza personalizzata per liste nozze e acquisti dedicati agli eventi speciali. - Gestione Reclami: Gestione e risoluzione dei reclami in modo tempestivo e professionale. - Collaborazione con il Team: Lavoro a stretto contatto con il team eCommerce per migliorare l’esperienza d’acquisto. - Feedback e Miglioramento: Raccolta di feedback dai clienti e proposizione di soluzioni per migliorare i nostri servizi. Requisiti: - Esperienza pregressa, anche mínima, nell'assistenza clienti. - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Capacità di problem solving e gestione delle priorità. - Conoscenza delle piattaforme di eCommerce e dei principali strumenti informatici. - Passione per il mondo degli eventi, dell’arredamento e del design, non necessaria ma rappresenta un plus. Cosa offriamo: - Ambiente di lavoro giovane e stimolante. - Opportunità di crescita professionale. - Formazione dedicata. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì