La divisione Randstad Professionals Hospitality & Luxury, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e senior management, ricerca per un hotel 5* a Brunate (CO) una figura di:
Resident Manager (Hotellerie)
La figura risponderà direttamente al General Manager e avrà un ruolo fondamentale, fungendo da braccio destro del Direttore Generale, per garantire che tutti i dipartimenti rispettino gli standard di servizio 5 stelle.
Responsabilità principali:
* Garantire la perfetta esecuzione delle operazioni quotidiane in tutti i reparti chiave (Front Office, Housekeeping, F&B, Manutenzione), assicurando standard di servizio impeccabili;
* Coordinare i Capi Dipartimento e i team operativi;
* Essere il punto di riferimento in assenza del General Manager, gestendo direttamente le relazioni con la clientela e assicurando la risoluzione tempestiva di eventuali criticità;
* Monitorare le performance operative e finanziarie dei reparti (occupancy, costi operativi ecc.), identificando aree di miglioramento;
Profilo:
* Solida esperienza pregressa (minimo 5 anni) in ruoli di leadership operativa come Assistant/Executive Assistant Manager o simile, maturata esclusivamente in alberghi di lusso o catene internazionali di alto livello;
* Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale;
* Profonda attenzione all'eccellenza del servizio e alla personalizzazione dell'esperienza degli ospiti;
* Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e orari flessibili.
Sede di lavoro: Brunate (CO)
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy.