La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio/bancario un/una OPERATORE/OPERATRICE DI SPORTELLO BANCARIO su Firenze / Livorno / Pisa : Il/la candidato/a ideale è in posgenere dei seguenti requisiti: Diploma di Ragioneria NTH: Laurea magistrale in discipline economiche Esperienza nel ruolo di almeno 12 mesi (o esperienza nel settore bancario/finanziario, preferibilmente front office) Marcata attitudine commerciale Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli Interesse per il territorio toscano e per un contesto bancario cooperativo Costituiscono titolo preferenziale: Conoscenza del sistema informativo SICRA / Sicraweb (lato operatore di sportello) Abilitazione MiFID Abilitazione IVASS Formazione MCD – Mortgage Credit Directive La risorsa è responsabile di garantire un’esperienza positiva e professionale, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell’istituto bancario. Responsabilità principali : • Accogliere e assistere i clienti al front office, fornendo informazioni sui servizi e prodotti bancari. • Gestire le operazioni bancarie di base come versamenti, prelievi, bonifici e pagamenti, F24 • Assicurare un’accurata gestione delle operazioni di cassa e delle pratiche amministrative. • Offrire consulenza di primo livello per la risoluzione di problemi legati ai conti correnti, carte di credito e debito. • Promuovere i prodotti bancari (es. conti correnti, carte, mutui) e identificare opportunità di cross-selling. • Raccogliere documentazione e gestire la fase preliminare delle pratiche di apertura/chiusura conti e finanziamenti. • Collaborare con altre funzioni interne per migliorare l’efficienza operativa. • Gestire segnalazioni e reclami, assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti. • Monitorare il rispetto delle normative di sicurezza e privacy bancaria. Sede di lavoro: una sede tra Firenze / Livorno / Pisa Modalità di lavoro: in presenza Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, dalle 8:25 alle 13:40 e dalle 14:40 alle 16:55 Si offre contratto in somministrazione con possibilità di stabilizzazione L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004