Customer service Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center - Customer CareLuogo di lavoro: Sesto San Giovanni, Milano Adecco ricerca, per azienda multinazionale strutturata sita a Sesto San Giovanni, leader nell'industria chimica mondiale, una figura di Customer Service motivata, precisa e con ottime doti comunicative, da inserire nel team per la gestione e il supporto dei clienti nel post-vendita.Mansioni principali:- Assistenza ai clienti nel post-vendita (via mail e telefono).- Inserimento, monitoraggio e gestione ordini.- Verifica disponibilita' prodotti e coordinamento con magazzino e logistica.- Supporto al team commerciale e gestione dei resi.- Monitoraggio spedizioni e gestione eventuali reclami.- Redazione di reportistica base e aggiornamento database clienti.- Collaborazione con reparti interni per garantire un servizio efficace e puntualeRequisiti:- Preferibile diploma e/o Laurea.- Esperienza, anche minima, in ruoli analoghi.- Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese (scritto e parlato).- Conoscenza base dello spagnolo (titolo preferenziale).- Buona padronanza del pacchetto Office.- Familiarita' con gestionali aziendali (preferibile SAP).- Eccellenti capacita' relazionali, organizzative e di problem solving.Cosa offriamo: contratto iniziale della durata di 1 anno in somministrazione, con futura possibilita' di inserimento in azienda.- RAL indicativa: 30.000€ (commisurata all’esperienza).- Ticket: 11€ .- Possibilita' di smart working.- Ambiente dinamico, internazionale e orientato alla crescita professionale.Orario di lavoro: dal lunedi' al venerdi', dalle 8:30 alle 17:30, con flessibilita' oraria. Lingue conosciute:Spagnolo: Comprensione SufficienteFrancese: Comprensione BuonoInglese: Comprensione BuonoCompetenze:Progettazione - Disegno tecnico - Microsoft OfficeContact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Attivita' di back office call centerBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilita' oraria: Full Time Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Sesto San Giovanni, Milano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/customer-service-milano/17984871.html