Michael Page Responsabilità:
Gestire l'intero ciclo post-vendita: onboarding, adozione, sviluppo e fidelizzazione dei clienti
Coordinare e supervisionare progetti pilota e supportarne la successiva estensione su scala
Lavorare a stretto contatto con i punti vendita e i team operativi, garantendo un utilizzo efficace della soluzione
Costruire relazioni solide con stakeholder a diversi livelli (store, area, HQ)
Supportare il team commerciale nello sviluppo di nuove opportunità
Raccogliere insight dal mercato e trasferirli ai team interni (prodotto, operations, data)
Gestire nel tempo un portafoglio clienti, monitorando performance, retention e opportunità di crescita
Requisiti :
Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Success, Account Management, consulenza o operations in contesti Saas, Food Tech, retail/grocery
Esperienza nella gestione diretta del cliente e nella guida di progetti operativi
Forte predisposizione al lavoro sul campo e disponibilità a trasferte frequenti in Italia
Attitudine imprenditoriale, autonomia e capacità di operare in contesti non strutturati
Ottime capacità relazionali e di stakeholder management (anche con livelli senior)
Buona capacità di gestire cambiamenti organizzativi e supportare processi di adozione
Italiano e inglese fluente
Società internazionale in forte crescita, operante nel settore delle soluzioni digitali B2B per il retail alimentare. L'azienda sviluppa piattaforme tecnologiche che supportano i punti vendita nell'ottimizzazione dei processi operativi e nel miglioramento delle performance, con un forte focus su efficienza e sostenibilità. In fase di ingresso e sviluppo sul mercato italiano, la realtà ricerca una figura chiave che possa contribuire al lancio e alla crescita locale.
L'opportunità prevede un inserimento a tempo indeterminato. RAL di 50.000€ - 55.000€ + MBO + Auto Possibilità di lavoro full-remote
Settore: Altro Ruolo: Middle e Top Management Sede: Milano Ruolo: Middle e Top Management***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=1208177-customer-success-manager-full-remote-milano&language=it