Bracco è un gruppo internazionale attivo nel settore healthcare e un leader nel settore dell'imaging diagnostico. I prodotti principali del gruppo sono agenti di contrasto, venduti in oltre 100 mercati, direttamente o indirettamente attraverso filiali, joint ventures e distributori.
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.
La figura supporterà la gestione amministrativa (back-office) delle attività connesse alla logistica, distribuzione, installazione, manutenzione ordinaria e straordinaria dei Medical Device commercializzati dalla Bracco Imaging – Divisione Imaging Italia.
Principali Responsabilità e Attività
Supporta l'attività di contact center (numero verde) e di customer care per i Medical Device trasferendo le richieste al team del Servizio Assistenza Tecnica (SAT) per la programmazione degli interventi su chiamata;
Supporta la parte logistica per la spedizione di nuove apparecchiature o delle apparecchiature muletto al fine di renderle disponibili nei tempi previsti per l'installazione;
Registra le attività tecniche svolte con contestuale aggiornamento di Sales Force, il mantenimento della corretta tracciabilità dei dispositivi, etc;
Inserisce gli ordini ricevuti dai clienti fino all'evasione degli stessi in accordo con le procedure aziendali controllando le condizioni di fornitura (ordine/prodotto/prezzo);
Predispone l'opportuna documentazione per l'emissione di preventivi ed offerte di assistenza tecnica;
Collabora con le funzioni aziendali all'approvvigionamento delle scorte di magazzino anche in collaborazione con Supply Chain o con i produttori stessi;
Aggiorna il database aziendale in merito all'anagrafica cliente, parco macchine e interventi;
Definisce le modalità di miglioramento del servizio clienti. xivgfpx
Effettua attività di consuntivazione e fatturazione di preventivi di riparazione e contratti di manutenzione
Conoscenze Professionali e Tecniche
Conoscenza dei sistemi informativi aziendali utilizzati per la gestione dei processi (SAP; BW; Sales Force, database locali);
Conoscenza dei processi aziendali ISO 9001:2015;
Conoscenza dei principali fiscali di base;
Conoscenza della lingua inglese
Soft Skills – Valori e Comportamenti Aziendali
Capacità di analisi e apprendimento continuo
Responsabilità
Creazione di valore nel lungo periodo
Sede di lavoro e modalità: La posizione prevede sede a Milano (Via Egidio Folli 50), con possibilità di un giorno di smart working a settimana.
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