Responsabile della Manutenzione e del Servizio
Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza in ruoli analoghi per occuparsi della funzione Service e post-vendita, definendo e implementando la strategia Service (servizi tecnici, manutenzione, ricambistica).
L'obiettivo principale è garantire un servizio efficace e orientato al cliente attraverso la gestione del ciclo di vita del servizio post-vendita, dalla presa in carico dell'intervento fino alla sua chiusura.
Oltre a questo, la risorsa dovrà supervisionare e coordinare un team tecnico (field service, back office, assistenza tecnica) e gestire il business ricambi (pricing, disponibilità, promozione).
Inoltre, si occuperà di interfacciarsi con Produzione, Ufficio Tecnico e Commerciale per garantire un servizio efficace e orientato al cliente.
Ambito di riferimento: settore metalmeccanico su commessa.
Requisiti richiesti
* Laurea in Ingegneria (preferibilmente Meccanica);
* Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi in contesti industriali strutturati;
* Conoscenza approfondita del disegno tecnico meccanico e delle distinte base;
* Familiarità con impianti e componentistica industriale (oleodinamica, pneumatica, meccanica di precisione);
* Padronanza di strumenti di reportistica e gestione interventi (CRM/CMMS);
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Attitudine alla leadership e gestione di team tecnici, spiccate capacità organizzative e visione strategica.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato;
* Possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda;
* Inserimento in un team competente, coeso e orientato alla collaborazione;
* Partecipazione attiva a progetti innovativi e su commessa;
* Utilizzo di strumenti e tecnologie all'avanguardia;
* Processi organizzativi snelli e comunicazione diretta.