Client Description: Azienda italiana leader nella nutrizione funzionale, con esperienza ventennale nella produzione e commercializzazione di alimenti per la dieta chetogenica per la perdita di peso. Responsibilities: - Supporto operativo al personale dipendente nello svolgimento delle attività di inbound marketing; - Organizzazione giornaliera delle attività del team; - Qualificazione contatti (lead e prospect) e gestione funnel di inbound; - Utilizzo di tutti gli strumenti CRM e digital marketing dell'azienda (HubSpot, Meta, Chat, etc); - Formazione e supporto per per i collaboratori dell'azienda e i partner; - Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti dal Digital marketing manager; - Analizzare i report sui risultati dei principali KPI’s del servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plan quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi. - Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Team Leader in ambito contact center, preferibilmente nel servizio di Telemarketing e/o Telesales; - Buona conoscenza dei principali pacchetti informatici (excel - powerpoint); - Buona conoscenza di tool di CRM e di software marketing; - La conoscenza della lingua inglese costituisce requisito preferenziale; - Flessibilità in termini di orari; - Conoscenze e capacità di gestione e motivazione dei gruppi di lavoro. - Completano il profilo capacità di problem solving, forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi, capacità di coordinamento e leadership, ottime doti comunicative e relazionali e buona propensione all’ascolto attivo. Additional Information: LI-JH1