Chi siamo
La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Siamo una scale up innovativa nata per rivoluzionare il settore dello spettacolo e dell'intrattenimento.
La nostra mission? Rendere gli eventi cashless grazie a soluzioni tecnologiche all'avanguardia che semplificano ordini e pagamenti.
Da festival musicali e concerti epici, a fiere, stadi e discoteche, la nostra piattaforma tecnologica è progettata per trasformare ogni evento in un'esperienza fluida, smart e senza pensieri.
Dietro Slesh c'è un team di professionisti appassionati e visionari, e ora stiamo cercando nuovi talenti pronti a unirsi a noi in questo percorso di crescita.
Se condividi la nostra visione e pensi di avere le competenze giuste, inviaci la tua candidatura! Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Cosa stiamo cercando
Siamo alla ricerca di un Customer Support Intern Curriculare fortemente motivato da inserire nel nostro team Operations. Cerchiamo una persona organizzata e flessibile che abbia voglia di conoscere il dietro le quinte dei grandi eventi, diventando il primo punto di contatto per i nostri utenti. Se hai un'ottima capacità di gestione dei clienti e ti muovi con agilità tra chat e strumenti digitali, sei la persona che stiamo cercando.
Il tuo ruolo
In questo ruolo sarai la voce di Slesh verso l'utente finale. La tua attività si concentrerà principalmente sulla gestione remota, supportata da momenti chiave di operatività sul campo. In particolare:
* Gestione Canali Ufficiali: Ti occuperai della gestione quotidiana dei flussi di comunicazione via chat e mail. Questa sarà la tua attività principale, dove dovrai assistere gli utenti e risolvere le loro problematiche in linea con le policy aziendali.
* Help Desk On-site: Parteciperai ad alcuni eventi fornendo supporto attivo e assistenza diretta agli utenti finali.
* Reporting & Analisi: Elaborerai reportistica periodica relativa alle performance del Customer Support per aiutarci a migliorare costantemente l'esperienza utente.
* Supporto al Team Operations: Fornirai supporto operativo trasversale al team per garantire il successo dei nostri progetti.
Chi sei
* Giovane professionista interessato a intraprendere un tirocinio curriculare o extracurriculare.
* Customer Centric: Hai un'eccellente capacità di gestione del cliente e ottime doti comunicative e relazionali.
* Digital Native: Conosci bene il pacchetto Office e Google Workspace, in particolare Excel/Fogli Google per la parte di reportistica.
* Appassionato: Sei interessato al mondo degli eventi e della tecnologia.
* Flessibile: Sei disponibile a trasferte in tutta Italia e a lavorare durante i weekend in occasione degli eventi.
* Organizzato: Sei una persona puntuale e pronta a metterti in gioco in un ambiente dinamico.
Cosa offriamo
* Percorso di crescita veloce in una realtà in continua evoluzione.
* Dietro le quinte: La possibilità di vivere da protagonista i principali festival d'Italia.
* Ambiente: Un team giovane e stimolante con uffici moderni a Milano, zona Isola. xivgfpx
* Smart Working: Possibilità di lavoro da remoto saltuaria per le attività di gestione canali e reporting
* Benefit: Rimborso spese, Welcome Kit e Laptop aziendale.
* Inquadramento e durata: Stage retribuito di 6 mesi, con opzione rinnovo finalizzato a conferma, ed inizio previsto a metà aprile
Vuoi unirti a noi? Candidati qui sotto :)