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FIELD SERVICE ENGINEER | AUTOMAZIONE PLC
Il Field Engineer è una figura tecnica chiave responsabile della fornitura di assistenza specialistica e supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che direttamente sul campo, per sistemi e impianti basati su PLC nel settore dell'automazione industriale.
Il ruolo richiede una profonda conoscenza dei sistemi di controllo, ottime capacità di problem-solving e la disponibilità a operare su turnazioni e in reperibilità per garantire la massima efficienza e il pronto ripristino dei sistemi critici.
Responsabilità:
1. Assistenza Tecnica e Supporto Clienti
Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti per la diagnostica, la risoluzione di guasti e il ripristino di anomalie relative ai sistemi PLC e HMI;
Eseguire interventi di assistenza sul campo per la risoluzione di problemi complessi, la messa in servizio e l'ottimizzazione di impianti;
Gestire le chiamate di supporto, documentare accuratamente i problemi, le azioni intraprese e le soluzioni implementate (troubleshooting, ticketing);
Eseguire l'analisi del software PLC per individuare e correggere errori o malfunzionamenti;
Eseguire backup e ripristino dei programmi PLC e delle configurazioni dei dispositivi.
2. Interfaccia e Collaborazione
Agire come punto di contatto tecnico principale con i clienti durante le fasi di assistenza e post-vendita;
Collaborare strettamente con l'Ufficio Hardware per la diagnostica e la risoluzione di problemi elettrici o di cablaggio legati ai sistemi di controllo;
Lavorare a stretto contatto con l'Ufficio Software per la segnalazione di bug, la verifica di patch e l'implementazione di modifiche al codice PLC su indicazione dei progettisti.
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico ad indirizzo meccatronico o Laurea in Ingegneria dell'Automazione;
Esperienza di almeno 3/5 anni nel ruolo di Field Service Engineer, Tecnico Trasfertista o Manutentore Elettronico/Automazione, con focalizzazione su sistemi PLC;
Comprovata conoscenza e capacità di programmazione, debugging e diagnostica su almeno una delle principali piattaforme (es. Siemens TIA Portal/Step 7, Rockwell Allen-Bradley, Schneider Electric, Omron);
Competenza nella lettura di schemi elettrici, conoscenza di reti industriali (Profinet, Ethernet/IP, Modbus, ecc.) e sistemi HMI/SCADA;
Buona conoscenza dell'Inglese tecnico (parlato e scritto);
Disponibilità a trasferte su scala nazionale.
Ottime capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi efficacemente con i clienti, forte orientamento al problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione; completano il profilo autonomia operativa, proattività e capacità di auto-organizzazione nella gestione degli interventi sul campo.
Condizioni Lavorative:
Orario: L'attività si svolge sia su giornata che su turni a rotazione, in particolare:
Turno Mattina: 6:*******:00
Turno Pomeriggio: 15:*******:00
Reperibilità: È prevista la reperibilità su un sabato al mese per la gestione di emergenze e interventi non procrastinabili.
L'offerta:La retribuzione sarà commisurata alla seniority del candidato
Sede di Lavoro: Provincia di Biella -Possibilità di Smart working 3/5
L'offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto delle pari opportunità.
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