Principali Responsabilità
Accoglienza dei clienti: Accogliere i clienti fornire tutte le informazioni relative alle condizioni di soggiorno alle formalità ai prezzi ai servizi dellhotel ai prodotti offerti e alle possibili promozioni. Assicurare la soddisfazione dei clienti: Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il soggiorno monitorando il loro arrivo e la loro partenza e trasmettere le informazioni utili agli altri servizi. Accoglienza fisica e telefonica: Gestire laccoglienza fisica e telefonica dei clienti dellhotel rispondendo alle richieste in modo professionale e tempestivo. Check-in e check-out: Gestire il check-in e il check-out degli ospiti singoli o di gruppi rispettando le procedure stabilite e assicurando che le informazioni raccolte siano precise e corrette. Anticipare le esigenze dei clienti: Prevedere le necessità degli ospiti rispondere alle loro richieste informarli e consigliare loro su servizi e attività disponibili. Promuovere i prodotti dellhotel: Promuovere i servizi dellhotel come il ristorante e le diverse categorie di camere per garantire unesperienza completa e soddisfacente. Gestione delle fatture e ricevute: Gestire correttamente le fatture e le ricevute per i clienti assicurandosi che tutte le transazioni siano accurate. Comunicazione con altri servizi: Mantenere una comunicazione costante e fluida con gli altri servizi dellhotel per garantire che le richieste e le necessità dei clienti vengano soddisfatte. Supporto reparto ristorazione: Essere disponibili a prestare supporto anche al reparto ristorazione garantendo la mia flessibilità nel gestire diverse mansioni e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e di qualità agli ospiti. Qualifications
Idealmente con una formazione alberghiera possiedi una significativa esperienza in una posizione simile e in strutture analoghe. Sei caratterizzato da eccellenti capacità relazionali interpersonali e organizzative. Hai un ottimo rapporto con le persone e sei sempre sorridente. Sei motivato con un forte senso dellorganizzazione e del lavoro di squadra. Linglese competente è essenziale e una seconda lingua è preferita. Informazioni aggiuntive
Contratto a tempo determinato con trasformazione in indeterminato CCNL Turismo Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo NO Vitto e alloggio Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux Remote Work
No Employment Type
Full-time Key Skills
Entry Level Sales, Hospital management, Corporate Finance, Jni, Lead Generation Experience
years Vacancy
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#J-18808-Ljbffr