ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 Placemaker, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
We Make Space For People And Businesses To Thrive
La nostra missione
Ogni giorno, in ISS Facility Services ci impegniamo a creare valore rendendo i nostri servizi più efficienti, affidabili e sostenibili. Semplifichiamo e standardizziamo i processi per trasformare i luoghi dei nostri Clienti in ambienti sempre più efficienti, sicuri, funzionali e accoglienti, dove persone e organizzazioni possano esprimere tutto il loro potenziale.
Siamo convinti che l'eccellenza derivi dalle Persone che lavorano con noi: aspiriamo ad essere il datore di lavoro di riferimento per tutti i Placemakers, investendo nel loro benessere, nell'inclusione e nello sviluppo delle competenze.
Ogni persona è importante e ogni contributo porta al successo dei nostri Clienti.
Attualmente stiamo ricercando un Cleaning Coordinator per un Cliente che ha stabilimenti a Bologna e nel territorio del Centro-Nord Italia.
Il Cleaning Coordinator a riporto del Site Manager, garantirà la qualità del servizio di Cleaning nelle varie sedi territoriali nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies ISS e delle procedure del cliente. Il Cleaning Coordinator è una figura di supporto ed assistenza al team di lavoro, alle esigenze del cliente, e dovrà assicurare l'erogazione dei servizi di Facility Management e la realizzazione di lavori straordinari (extra canone).
Principali attività e responsabilità:
· Supporto nella gestione ed erogazione dei servizi di Cleaning all'interno degli immobili del Cliente, effettuando sopralluoghi tecnici, fornendo tempestive ed efficaci risposte alle necessità del cliente;
· Gestione e coordinamento del personale operativo dedicato ai servizi di Cleaning, avendo cura di pianificare ed organizzare turni, ferie, permessi e garantendo lo sviluppo delle competenze dei propri collaboratori;
· Supporto nella rilevazione presenze del personale operativo presente all'interno dei siti;
· Elaborazione del programma delle attività e dei turni di lavoro, supervisionando nei vari siti del Cliente e verificando lo svolgimento delle attività da parte degli operatori in conformità agli standard di qualità previsti;
· Supporto nelle attività di consuntivazione delle attività eseguite;
· Applicazione delle policy aziendali che regolamentano le attività di igiene e le misure di prevenzione e sicurezza nell'ambito dei servizi assegnati;
· Supporto al Site Manager nell'identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell'area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio;
· Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs, e l'utilizzo di gestionali e tool aziendali.
Competenze e requisiti richiesti:
· Pregressa esperienza nell'ambito dei servizi di Cleaning (min.2-3 anni).
· Possesso della patente di guida (cat. B)
· Capacità di pianificazione e programmazione servizi ed organizzazione delle risorse
· Capacità di Gestione e sviluppo dei collaboratori
· Conoscenza delle norme e procedure di prevenzione e sicurezza
· Conoscenza e Gestione del ciclo dell'ordine di beni e servizi.
Completano il profilo:
· Buona conoscenza della lingua inglese;
· Conoscenza di prodotti, tecniche e macchinari per il Cleaning;
· Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e conoscenza dei principali applicativi informatici;
· Ottime capacità comunicative e doti relazionali;
· Propensione al problem solving;
· Capacità di team working;
· Spirito di iniziativa e proattività.
Si offre:
· Formazione professionale e tecnica continua;
· Flessibilità oraria;
· Dotazione auto aziendale ad uso lavoro;
· Assistenza sanitaria integrativa;
· Lavorare per un'azienda multinazionale leader di settore.
Luogo di lavoro:
Bologna (disponibilità a muoversi sul territorio presso i siti del Cliente dislocati nelle Regioni: Emilia Romagna, Toscana, Friuli, Trentino, Veneto).
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03).
Il Titolare del Trattamento (ISS Facility Services S.r.l.) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. xivgfpx b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all'ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l'informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link: Privacy Statement - ISS Italy ( ).