STAFF SPA Staff S.p.A. Agenzia Per il Lavoro, è alla ricerca di persone smart, orientate al cliente e con ottime doti comunicative per affermato Cliente specializzato nell'assistenza telefonica. OPERATORI INBOUND – ASSISTENZA CLIENTI BUSINESS Cernusco sul Naviglio (MI) L'attività prevede assistenza telefonica inbound pura (NO vendita / NO upselling) rivolta esclusivamente a un'utenza business (aziende, studi professionali, commercialisti), le richieste riguarderanno: - informazioni normative; - pratiche di rimborso; - pagamenti e contributi; - supporto alla compilazione delle dichiarazioni per il pagamento del contributo - richieste di rimborso in caso di esportazione. - La materia verrà approfondita durante il corso di formazione. Requisiti - Esperienza in attività di assistenza clienti (anche su commesse diverse); - Buona autonomia nell'utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici; - Disponibilità a part-time 20 ore settimanali, con possibilità di straordinari; - Buone capacità comunicative e dialettica adeguata al contatto con aziende; Sede di lavoro Cernusco sul Naviglio (MI) Orari di lavoro Turni con fascia oraria Dal lunedì al sabato 8:00–22.00 Inquadramento contrattuale, CCNL Telecomunicazioni – 2° livello I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781 Settore: Studi professionali e di consulenza Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato