Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Si seleziona Addetto/a gestione reclami con ingresso previsto entro un mese. Inserimento rapido. La figura opera in ambito servizi e consulenza verso clientela business, gestendo segnalazioni e richieste post-vendita in coordinamento con il team. Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi. Requisiti diploma di scuola superiore padronanza dei principali strumenti informatici e uso base di CRM ottime capacità di comunicazione scritta e telefonica attitudine al problem solving e gestione delle priorità esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in customer service Mansioni Gestione ticket tramite CRM (apertura, classificazione, follow-up) e risposte via e-mail/telefono; analisi cause con i reparti interni; aggiornamento SLA e anagrafiche su gestionale; proposta di soluzioni e chiusura del reclamo con verifica xrdztoy soddisfazione cliente. Offerta e benefit contratto a tempo determinato full-time 40h, dal lunedì al venerdì Formazione continua su strumenti e procedure Buoni pasto Welfare aziendale Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano #J-18808-Ljbffr
