E-work SpA, sede di Verona seleziona per azienda cliente operante nel settore industriale:
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà della gestione delle richieste clienti, garantendo un elevato livello di servizio in un contesto industriale strutturato.
Attività principali
* Gestione delle richieste clienti via telefono ed email
* Assistenza clienti e supporto post-vendita
* Gestione reclami e risoluzione problematiche
* Inserimento e aggiornamento dati clienti su gestionale
* Collaborazione con i reparti interni (produzione, logistica, commerciale)
* Elaborazione report periodici sulle attività di customer service
* Diploma o laurea
* Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
* La conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus
* Esperienza pregressa in customer service, back office commerciale o ruoli affini
* Provenienza da contesti industriali
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Problem solving e gestione dello stress
* Orientamento al cliente
* Inserimento iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali
* CCNL Grafica Industria (13 mensilità)
* RAL fino a 30.000 €
Sede di lavoro: zona limitrofa a Pescantina (VR)
Orario: full-time (lunedì-venerdì 08:30–17:30 con 1 ora di pausa)
Modalità: lavoro in presenza (no smart working)
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: