Pubblicato il Pubblicato 21h fa
Mansioni della posizione
Risorsa SpA, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per azienda cliente un/a:
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è protetto/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
La risorsa, inserita nel dipartimento IT, fornirà assistenza di primo livello ai dipendenti, supportandoli nella risoluzione di problematiche di natura hardware e software.
Nello specifico, la risorsa avrà le seguenti responsabilità:
- smistare e gestire i ticket in ingresso distinguendoli per priorità
- fornire assistenza (da remoto e on site) risolvendo le problematiche di natura hardware e software
- segnalare eventuali anomalie o problematiche irrisolte ai colleghi dell'IT che gestiscono gli interventi di secondo livello per un'analisi più approfondita
- collaborare con colleghi e responsabili per garantire un flusso di lavoro ordinato ed efficiente
- diploma o laurea, preferibilmente in materie xlwpduy informatiche
- interesse per il mondo IT e per il ruolo
- buona dimestichezza con gli strumenti informatiche e buone capacità di problem solving
- appartenenza alle categorie protette per invalidità civile ai sensi della L. 68/99
