Viu Hotel Milan
Stiamo cercando una receptionist cordiale, professionale e organizzata per unirsi al nostro team di front office. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e un servizio efficiente durante tutto il soggiorno.
Principali responsabilità:
Accogliere gli ospiti in modo professionale e cortese Gestire check-in e check-out in modo efficiente Rispondere a telefonate, e-mail e richieste degli ospiti Gestire le prenotazioni e aggiornare le informazioni degli ospiti nel sistema Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle attrazioni locali e sui trasporti Coordinarsi con il servizio di pulizia e altri reparti per garantire la soddisfazione degli ospiti Gestire richieste, dubbi e reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale Mantenere un'area reception pulita e ordinata
Requisiti:
Precedente esperienza come receptionist, receptionist o addetto al servizio clienti (preferibilmente esperienza nel settore alberghiero) Eccellenti capacità comunicative e interpersonali Aspetto professionale e atteggiamento positivo Ottime capacità organizzative e multitasking La conoscenza di Microsoft Office e dei sistemi di gestione alberghiera è un vantaggio Fluente conoscenza della lingua inglese; La conoscenza di altre lingue è un plus Capacità di lavorare su turni flessibili, inclusi fine settimana e festivi
Cosa offriamo:
Stipendio competitivo Ambiente di lavoro amichevole e professionale Opportunità di crescita professionale nel settore alberghiero Programmi di formazione e sviluppo
Come candidarsi:
I candidati interessati sono invitati a inviare il proprio CV e una breve lettera di presentazione che descriva la loro esperienza e l'idoneità al ruolo.
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Ristorazione/Hotellerie
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Primo impiego