Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l'erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction. Posizione: Digital Business Analyst SALESFORCE Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l'erogazione d i servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction. Cerchiamo un Digital Business Analyst che possa fungere da ponte strategico tra le esigenze del business e le soluzioni tecnologiche. La figura avrà un ruolo centrale nella definizione dei requisiti, nell'evoluzione dei sistemi aziendali e nella supervisione delle attività progettuali, contribuendo a garantire qualità, integrazione e affidabilità dei dati. Attività principali: Sviluppo ed evoluzione dei sistemi : contributo attivo alla crescita del CRM Salesforce e alla gestione della piattaforma di integrazione Mulesoft, assicurando continuità e miglioramento dei processi digitali. Analisi dei requisiti : interazione costante con le funzioni aziendali per comprendere le necessità operative, trasformarle in specifiche funzionali e supportare la definizione delle soluzioni tecniche. Coordinamento dei fornitori : supervisione delle attività di sviluppo affidate a partner esterni, con monitoraggio delle consegne, della qualità e del rispetto delle tempistiche progettuali. Quality Assurance : esecuzione di test funzionali e tecnici, verifiche sui dati e controlli di coerenza per garantire che le soluzioni implementate rispondano agli standard richiesti. Amministrazione del CRM : gestione ordinaria del sistema Salesforce, configurazioni, manutenzione e supporto alle funzioni aziendali. Supporto operativo : collaborazione con i team interni per la risoluzione tempestiva delle criticità e per il trasferimento delle conoscenze necessarie alla gestione quotidiana dei processi. Competenze tecniche richieste Conoscenza approfondita di Salesforce (requisito indispensabile). Familiarità con processi e architetture CRM e con metodologie di integrazione applicativa. Esperienza in progetti di implementazione o evoluzione di soluzioni CRM. Ottima padronanza della lingua inglese. Disponibilità a trasferte brevi e frequenti in contesti internazionali. Esperienza nella gestione di integrazioni complesse tra sistemi. Conoscenza delle piattaforme Mulesoft e Heroku. Soft Skills Spiccata capacità di analisi e attitudine alla risoluzione dei problemi. Approccio intraprendente e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. Interesse per l'organizzazione aziendale e per i processi IT a supporto del business. Formazione Laurea in discipline scientifiche o diploma tecnico a indirizzo informatico. SEDE: Full Remote Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******. Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. ****** e GDPR UE ********.