Overview
Siamo alla ricerca di un Analista Salesforce da inserire in un importante progetto in ambito Telco. La risorsa sarà punto di riferimento per i diversi team coinvolti sul progetto e parteciperà alle seguenti attività:
Responsabilità
* Supporto al coordinamento delle attività di analisi
* Supporto alle attività di raccolta dei requisiti mediante workshop con il business
* Supporto alla redazione della documentazione di progetto (analisi funzionali, test book, minute)
* Supporto alle attività di design e sviluppo in coordinamento con il Team di sviluppo
* Supporto alle attività di testing
Requisiti
* Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo di Business Analyst
* Conoscenza dell\'industria Telco, in particolare in ambito Wholesales (processi di prevenzione e vendita B2B relativi ai servizi di infrastrutture, piattaforme, managed services)
* Conoscenza dei processi di provisioning Telco (tecnico per attivazione linea e dispositivi contenenti hardware)
* Conoscenza dei processi service (post vendita): varizioni, dismissioni, monitoraggio parametri di rete, claims
* Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della piattaforma Salesforce e della suite Bit2Win (CPQ e Symphony BPO)
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