PLa seconda governante è responsabile del coordinamento del reparto housekeeping, garantendo la pulizia, l#39;ordine e la manutenzione di camere e aree comuni. Le mansioni principali includono la supervisione del personale ai piani (camerieri, facchini), il controllo della qualità delle pulizie, la gestione delle scorte di biancheria e prodotti, e la collaborazione con altri reparti dell#39;hotel. /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliGestione del personale: Supervisionare, formare e valutare il team di housekeeping (camerieri ai piani, ecc.), gestendo anche turni, ferie e problematiche. /liliControllo qualità: Ispezionare regolarmente camere e aree comuni per assicurarsi che gli standard di pulizia e presentazione siano rispettati. /liliGestione magazzino: Monitorare e rifornire l#39;inventario di biancheria, prodotti per la pulizia e altri materiali necessari. /liliGestione richieste: Rispondere alle richieste degli ospiti relative alla pulizia e al comfort delle camere. /liliManutenzione e decoro: Collaborare con la manutenzione per segnalare guasti e gestire l#39;allestimento degli ambienti, compresi fiori e piante. /liliCollaborazione: Lavorare a stretto contatto con altri reparti come la reception, la manutenzione e la direzione per risolvere problemi e garantire un servizio integrato. /li /ulpbr / /ppstrongCompetenze richieste /strong /pulliConoscenza profondo degli standard LQA /liliCapacità di formare il personale addetto ai piani ad aderire strettamente a LQA /liliForti capacità organizzative e di pianificazione. /liliLeadership e capacità di gestire un team con empatia. /liliAttenzione ai dettagli e orientamento al cliente. /liliAutonomia e capacità di problem-solving. /liliFlessibilità e capacità di adattamento. /liliConoscenza dei prodotti per la pulizia e degli standard igienici. /li /ul