Per il nostro gruppo stiamo ricercando una figura da inserire nel reparto ICT nella sede principale a Brescia come Help Desk – Analista Funzionale IT Software per ampliare il nostro team.Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico di secondo livello, gestendo richieste e problemi tramite sistemi di ticketing.Analizzare le esigenze dei colleghi (di tutte le società del gruppo) per proporre soluzioni IT efficaci.Collaborare con i team tecnici per la risoluzione di problemi complessi e il miglioramento continuo dei processi.Partecipare all'implementazione e all'ottimizzazione di software gestionali e applicativi aziendali tramite fasi di test e stesure di analisi funzionali.Redigere documentazione tecnica e report per monitorare le attività e i risultati.Requisiti richiesti:Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di help desk e/o analista funzionale.Conoscenza dei sistemi operativi Windows.Familiarità con strumenti di office automation e software di ticketing.Capacità di problem solving, orientamento all'esigenza e gestione delle priorità.
Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2)Gradita ma non necessaria conoscenza processi di gestione in ambiti: Sales ed HR.Cosa offriamo:Inserimento diretto in azienda, con inquadramento da definire in base all'esperienza.Formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze tecniche e analitiche.Possibilità di crescita professionale in un contesto tecnologico all'avanguardia.Un atmosfera di lavoro inclusivo, giovane, dinamico e orientato all'innovazione.Sede di lavoro: Via Pietro Nenni, 18 BresciaOrario di lavoro 9-18 non è prevista timbraturaTicket buoni pasto da 7€ tutti i giorniUna giornata di smart working a settimana post-formazione ed inserimento a p