Openjobmetis SpA ricerca e seleziona per società internazionale, tecnologica globale che fornisce servizi e soluzioni integrate per l'esperienza del cliente a grandi aziende di tutto il mondo, una figura da inserire con il ruolo di Supervisore gestione crediti.
La persona selezionata avrà le seguenti mansioni:
* Supervisione del team di gestione dei crediti e dello svolgimento delle attività quotidiane
* Assicurare la corretta assegnazione dei solleciti telefonici in base alle priorità e un monitoraggio regolare delle richieste e dei reclami dei clienti
* Eseguire il primo livello di controllo della conformità
* Assicurare la gestione di alcuni clienti di cui è responsabile e contatto regolare con il portafoglio clienti
* Supportare ed intervenire in modo tempestivo nella gestione delle contestazioni
* Organizzare riunioni regolari con il team e individuali
* Garantire:
_ il monitoraggio dei saldi scaduti con particolare attenzione ai Key account
_ omogeneità nella qualità del lavoro svolto dal Team
* Essere parte integrante nel processo di on-boarding di nuovi clienti
* Ottimo livello di inglese C1
* Esperienza pregressa nella gestione di un team di almeno 10 persone
* Padronanza del pacchetto Office e di Outlook
* Propensione all'ottimizzazione dei processi e strumenti al fine di migliorare la produttività, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti
* Gradita provenienza dai settori: Customer Experience, Utilities, Telco, Fintech
SI offre:
* Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
* Contratto con CCNL Commercio, 14 mensilità, ral dai 35 ai 40k commisurata alla reale esperienza maturata
* Smart working fino a 3 gg alla settimana
* Sede di lavoro: Cinisello Balsamo
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
#LI-PA1