Posizione Riservata ESCLUSIVAMENTE A PERSONALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE
Questo ruolo è nella divisione UPS Healthcare Italia che opera nel mercato della logistica e distribuzione farmaceutica. Sede di lavoro: Somaglia.
Responsabilità
* Sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti per ogni problema e/o esigenza gestionale.
* Supporterai l’inserimento degli ordini manuali e verificherai la trasmissione degli ordini ricevuti tramite interfaccia.
* Pianificherai ed organiserai le spedizioni tassative e dedicate.
* Ti interfaccerai con il magazzino per monitorare lo stato di avanzamento degli allestimenti e per fornire eventuali particolari istruzioni di preparazione.
* Ti interfaccerai con il team di trasporto per verificare il buon esito delle spedizioni nel rispetto dei tempi di consegna concordati.
* Ti occuperai di monitorare il livello di servizio, sia del magazzino che del trasporto, in accordo agli SLA contrattuali con i clienti.
* Gestirai le richieste dei clienti elaborando documenti di copia di bolle e ordini di reso.
* Gestirai e verificherai i reclami ricevuti dai clienti, dandone opportuno riscontro.
Requisiti
* Diploma di secondo grado.
* Preferibile esperienza di almeno 2 anni in aziende pharma o di logistica pharma strutturate.
* Esperienza nei processi di magazzino (inbound‑picking‑outbound).
* Preferibile conoscenza della materia DGR e dei processi relativi alle materie pericolose.
* Buon livello di Excel.
* Familiarità con l’analisi di dati e gestione database.
* Buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta per interfacciarsi con Manager e stakeholders europei.
Benefici
* Ambiente di lavoro dinamico e un’azienda in grande crescita.
* Eccellente onboarding e formazione continua.
* Molte opportunità per progredire e crescere grazie alla nostra "politica di promozione dall'interno".
* Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
* Orario di lavoro full‑time.
Tipo di Impiego
Permanent
Politica di Reclutamento
UPS si impegna a seguire una politica di trattamento equo delle persone e di reclutamento, selezione, formazione, promozione e retribuzione in base al merito, all'esperienza e ad altri criteri relativi al lavoro. Non discriminiamo alcun candidato in base a età, etnia, religione, sesso, disabilità, orientamento sessuale o identità di genere.
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
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