Ali Professional è alla ricerca per azienda sita a Brescia di un Tecnico Service da Remoto altamente qualificato e proattivo, con una profonda conoscenza delle macchine utensili e dell'automazione, da inserire nel team di assistenza post-vendita. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per i clienti in tutto il mondo, garantendo supporto da remoto per la diagnostica, la risoluzione di problematiche e l'ottimizzazione delle performance delle macchine. Principali Responsabilità: Supporto Tecnico Remoto: Fornire assistenza tecnica di alto livello da remoto per la diagnostica e la risoluzione di problematiche complesse su macchine transfer, coprendo aspetti PLC, CNC, elettrici e meccanici. Programmazione e Lavorazioni: Profonda conoscenza dei PLC e dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione in G-code e la gestione del programma pezzo e delle lavorazioni. Diagnostica Componenti: Competenza nella diagnosi di problematiche relative ad azionamenti, moduli di potenza e motori, e nella comprensione degli schemi elettrici. Competenze Meccaniche: Discrete conoscenze meccaniche per l'individuazione e la risoluzione di problemi che spesso si presentano all'interfaccia tra sistemi elettrici e meccanici. Gestione Offerte e Materiali: Preparazione e stima dettagliata di materiali, ore di lavoro e sviluppo necessario per la formulazione di offerte commerciali accurate in risposta a specifiche richieste del cliente (es. stime budgettarie o elenchi materiali per interventi). Gestione Fornitori: Interfaccia diretta con i fornitori per la gestione di riparazioni, l'identificazione di "phase out" di componenti e la ricerca di articoli sostitutivi. Coordinamento Risorse Esterne: Gestione e organizzazione del personale tecnico in trasferta, fornendo indicazioni chiare e supporto. Diploma di Perito elettonico o elettrico Profonda conoscenza della programmazione PLC (preferibilmente Siemens, o altri standard di mercato). Profonda conoscenza dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione G-code e la gestione delle lavorazioni. Solide competenze informatiche per la diagnostica e la gestione remota. Vasta conoscenza di azionamenti, moduli di potenza e problematiche legate ai motori. Eccellente comprensione di schemi e impianti elettrici. Discrete conoscenze meccaniche per la comprensione delle interazioni elettromeccaniche. Capacità e doti organizzative per la gestione efficiente delle attività e del personale esterno. Elevate capacità relazionali, sia verso i colleghi interni che, soprattutto, verso i clienti. Capacità di ascolto empatico e attivo, unite a cortesia, pazienza e diplomazia nella gestione delle richieste dei clienti. Forte attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle criticità. Ottima conoscenza della lingua inglese: un buon livello nel reading e nel writing, e un più che buon livello nel listening e nello speaking. Contratto di lavoro a tempo determinato Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate. Opportunità di lavorare in un ambiente altamente tecnologico e innovativo. Ruolo chiave in un team dinamico e di supporto al cliente globale. Crescita professionale continua Luogo di lavoro: BRESCIA Orario di lavoro: Full time Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. J-18808-Ljbffr