Categoria: Marketing e comunicazione
Contratto: Tempo determinato di 1 anno finalizzato all'assunzione
Luogo di lavoro: San Giuliano Milanese (MI)
Il nostro cliente è una storica realtà specializzata nell realizzazione di macchinari industriali complessi. Per potenziare la nostra organicointerno ci ha commissionato la ricerca di un Technical Writer.
Siamo alla ricerca di una persona determinata e brillante da inserire nel nostro ufficio marketing in qualità di supervisore del TechnicalWriter Agent. Nel ruolo di AI Technical Writer Agent Super Advisor sarai responsabile di guidare e coordinare la generazione di contenuti tecniche marketing attraverso strumenti di intelligenza artificiale. Lavorerai in stretto contatto con ingegneri, sviluppatori e colleghi del marketing per raccogliere informazioni tecniche, trasformare concetti complessi in contenuti chiari e accessibili e assicurare che la documentazione prodotta dall'AI sia accurata, coerente e allineata alla voce del brand. Avrai l'opportunità di esplorare e implementare soluzioni basate su modelli generativi, contribuendo a sviluppare materiali educativi, manuali e contenuti digitali che aiutano i nostri clienti a comprendere le tecnologie AI. Inoltre, verificherai le risposte generate dagli algoritmi, aggiornerai costantemente la base di conoscenze e guiderai l'adozione dei nuovi strumenti nell'ottica di migliorare la nostra comunicazione tecnica.
Attività svolte:
* Supervisionare e guidare l'AI Technical Writer Agent nel sviluppo di manuali tecnici, guide utente, articoli di blog e materiale marketing, definendo prompt, template e linee guida.
* Collaborare con product owner, ingegneri e team marketing per raccogliere informazioni e tradurre concetti complessi in contenuti semplici e coinvolgenti come blog, guide, whitepaper, video e webinar.
* Verificare e valutare le risposte generate da sistemi generativi (RAG/LLM) garantendo accuratezza e coerenza.
* Progettare e aggiornare materiale educativo (FAQ, tutorial, release note) e assicurare che la documentazione sia sempre aggiornata e ottimizzata per SEO.
* Automatizzare i flussi informativi e integrare l'AI nei processi di content management per migliorare efficienza, monitorare metriche e ottimizzare i contenuti.
* Mantenere e sviluppare la presenza digitale dell'azienda attraverso contenuti tecnici e divulgativi su canali online, collaborando con i colleghi per definire strategie di comunicazione.
* Formare e supportare il team sull'uso di strumenti di scrittura AI, fornendo feedback e contribuendo al miglioramento continuo dei modelli generativi.
Requisiti richiesti:
* Laurea in comunicazione tecnica, giornalismo, informatica, ingegneria o discipline affini; in alternativa, almeno 3 anni di esperienza nell redazione di documentazione tecnica o contenuti tecnologici.
* Eccellenti capacità di scrittura e revisione in italiano e inglese; abilità nel tradurre concetti complessi in linguaggio semplice e coinvolgente.
* Conoscenza dei principi base di intelligenza artificiale e machine learning, dei principali modelli generativi e del prompt engineering; esperienza nell' utilizzo di framework di valutazione (OpenAI Evals, RAGAS) e nel controllo delle risposte dei sistemi AI.
* Competenze nell'uso di CMS e strumenti di documentazione (Markdown, XML/DITA), nonché di sistemi di versionamento del codice come Git.
* Capacità di apprendere rapidamente concetti tecnici, lavorare con team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente, dimostrando attenzione ai dettagli e autonomia.
* Mentalità collaborativa, problem solving, curiosità e passione per l'innovazione e la comunicazione tecnica.
Previsto contratto a tempo determinato di 1 anno finalizzato all'assunzione. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08.00 – 17.00. Non è prevista possibilità di smart working. RAL massima di 28.600€ + ticket da 9€ + premio di produzione di 2.000€.
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