Azienda attiva nel settore della distribuzione moderna cerca un Assistente Accoglienza Clienti per fornire supporto e gestire le attività in sede.
Attività Previste
- Accogliere e assistere i clienti
- Gestire le prenotazioni e le cancellazioni
- Fornire informazioni su prodotti e servizi offerti
- Monitorare e risolvere reclami o problemi dei clienti
- Gestire la posta elettronica e il telefono
- Collaborare con il team per garantire un servizio di accoglienza di qualità
- Tenere aggiornati i database dei clienti
- Assistere nella pianificazione di eventi e attività promozionali
Requisti
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali
- Orientamento al cliente e problem-solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi
- Capacità di gestire situazioni conflittuali con calma e professionalità
- Conoscenza fluente di una seconda lingua, preferibilmente inglese
Offerta
- Rapporto di lavoro in apprendistato con impegno full time
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
