Descrizione azienda
\nRisorse Professional\n, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili di middle e senior management, per azienda cliente operante nello sviluppo di sistemi tecnologici per applicazioni industriali e civili, risulta alla ricerca di una figura di:\nService & Spare Parts Specialist\n
Posizione La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Qualità e supporterà le attività di post-vendita, collaborando a stretto contatto con i team Service e Ricambi, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente e orientato al cliente.
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In particolare, la figura si occuperà di:
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- Gestione proattiva delle richieste di assistenza tecnica, coordinandosi con i reparti interni (commerciale, tecnico, logistica, R&D;);
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- Supporto nelle attività di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche, anche tramite interventi presso clienti quando necessario;
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- Applicazione delle procedure aziendali, garantendo al contempo flessibilità e attenzione alla soddisfazione del cliente;
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- Gestione del processo ricambi: verifica disponibilità, elaborazione offerte, inserimento ordini e coordinamento spedizioni;
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- Codifica componenti e predisposizione liste ricambi per specifiche unità;
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- Analisi dati relativi a vendite ricambi e garanzie, con finalità di miglioramento continuo.
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\nÈ richiesta disponibilità a brevi trasferte, sia in Italia che all’estero.\n
Requisiti
\nVerranno valutate le candidature in possesso dei seguenti requisiti:\n
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- Formazione tecnica (diploma o laurea in ambito meccanico, elettrico o affini);
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- Esperienza, anche breve, su impianti o sistemi tecnici (assistenza, manutenzione, supporto o post-vendita);
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- Capacità di lettura della documentazione tecnica\n;
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- Ottima conoscenza della lingua inglese\n;
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- Familiarità con sistemi gestionali/ERP (es. SAP) e pacchetto Office;
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- Capacità di analisi e problem solving su tematiche tecniche legate a impianti e sistemi per il controllo ambientale;
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- Attitudine all’analisi dati e al miglioramento dei processi;
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- Forte orientamento al cliente, buone doti relazionali e comunicative;
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- Approccio pratico, proattività e capacità di lavorare in team.
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\nAltre informazioni\n\n
- Inserimento in un contesto multinazionale solido e in crescita;
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- Contesto dinamico e orientato all’innovazione;
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- Opportunità di sviluppo professionale;
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- Orario flessibile e possibilità di smart working;
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- Mensa aziendale.
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\nSede di lavoro: Cona (VE)