Temporary spa agenzia per il lavoro ricerca per importante azienda logística CUSTOMER SERVICE - LOGISTICA - STEZZANO Si dovrà occuperà di gestire le telefonate inbound dei clienti; organizzare il flusso di attivita' di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica; bollettazioni manuali e automatiche; fatturazioni; data entry; gestione giacenze in arrivo e in partenza. Sintesi delle caratteristiche ricercate: - predisposizione alla gestione telefonica chiamate inbound clienti - organizzazione flusso attivita' di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica - ottima conoscenza pacchetto office in particolare Outlook - conoscenza media Excel ( filtri - pivot ) - precisione-ordine follow-up delle proprie pratiche - padronanza della lingua inglese o altre lingue ( opzionale in base al comparto ) - predisposizione al lavoro in team - data entry alfanumerico - alta tolleranza allo stress - empatia - spirito di iniziativa - Adattabilità/Flessibilità ai cambiamenti - problem solving e ascolto attivo La risorsa verrà inserita in somministrazione CONTRATTO 7 MESI PROROGHE Inzialmente sostituzione maternità Livello contrattuale 4 ccnl commercio buoni pasto 6.00. Orario: Full Time da lunedì al venerdì, su giornata Luogo di lavoro: Stezzano (BG) Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Straordinari - Weekend Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)