Azienda attiva nel settore metalmeccanico seleziona una risorsa da inserire con mansioni di segreteria telefonica e gestione del primo livello di assistenza clienti.
Mansioni previste:
* Ricezione e gestione delle chiamate da parte di clienti e utenti
* Fornitura di informazioni relative ai servizi aziendali
* Risposta a domande ricorrenti e gestione delle segnalazioni
* Registrazione delle richieste ricevute e apertura di ticket di assistenza
* Trasferimento delle pratiche non risolte ai reparti di competenza
Requisiti richiesti:
* Conoscenza operativa del pacchetto Office (in particolare Outlook e Word)
* Capacità di comunicazione chiara, efficace e professionale
* Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con il pubblico
* Competenza nell’utilizzo della lingua italiana per la comunicazione con l’utenza
Offerta contrattuale:
* Contratto a tempo determinato con orario full-time
* Formazione iniziale strutturata e retribuita
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