Siamo alla ricerca di un / una Service Planner da inserire all’interno del nostro team Service, dedicato alla pianificazione e al coordinamento delle attività tecniche di assistenza e manutenzione presso la nostra filiale di Villafranca Padovana (PD).
La risorsa sarà responsabile dell’organizzazione operativa dei tecnici in trasferta, garantendo un’elevata efficienza e un servizio puntuale ai nostri clienti.
Il ruolo prevede un costante contatto con i clienti e con i tecnici sul territorio, operando in stretta collaborazione con il Coordinatore Tecnico.
Attività principali :
Pianificazione e organizzazione delle giornate dei tecnici in trasferta
Contatto diretto con i clienti per la programmazione e la conferma degli interventi
Gestione e inserimento degli ordini ricambi tramite portale OL
Redazione di preventivi di intervento o fornitura
Supporto operativo al coordinatore nella gestione delle attività del Service
Requisiti richiesti :
Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di pianificazione tecnica, service o assistenza post-vendita
Familiarità con l’utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, pacchetto Office)
Preferibile conoscenza di SAP SuccessFactors
Diploma tecnico o formazione equivalente
Conoscenza di base dei processi di assistenza e manutenzione industriale costituisce titolo preferenziale
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Ottime doti comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
Precisione, affidabilità e spirito di squadra
Cosa offriamo :
Possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda
CCNL Commercio, livello e retribuzione verranno definiti in base alla seniority
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