P Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. /pp Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! /pp Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office. /p p Prima dell’inserimento, parteciperai a un b corso di formazione professionalizzante. /b /p pb MODALITA’ DI FORMAZIONE /b : in presenza, con orario 09:00-18:00 /ppb RIMBORSO /b : 5€ di positivo pasto per ogni giornata di corso completata /ppb PERIODO /b : dal 25 Maggio al 5 Giugno /p pb ATTIVITA#39; /b /pulli Fornisce assistenza professionale ai clienti inbound in ambito bancario; /lili Fornisce supporto e assistenza telefonica ai clienti corporate /lili Guida i clienti nell’accesso e nella navigazione sulla nuova piattaforma di digital banking NOVA /lili Fornisce chiarimenti sui servizi, operazioni e funzionalità disponibili sulla piattaforma /lili Gestisce e risolve eventuali problematiche tecniche o difficoltà riscontrate dai clienti nell’utilizzo della stessa /lili Apre segnalazioni /li /ul pb REQUISITI /b /pulli Diploma di Scuola Superiore /lili Buona dialettica /lili Predisposizione al contatto telefonico /lili Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati /lili Preferibile esperienza pregressa di customer service /lili Buon utilizzo del PC /lili Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. /li /ul pb COSA OFFRIAMO /b /pulli Contratto b a tempo determinato in somministrazione /b (2 mesi iniziali con possibilità di proroghe) /lilib Monte ore settimanale /b : 20 su 5 giorni con possibilità di fare ore supplementari /lilib Turni su fasce orarie /b : lun-ven 08:00-20:00, sab 08:00–13:00. /li /ul pb PERCHE#39; CANDIDARTI? /b /pp✔ Percorso formativo dedicato /pp✔ Ambiente dinamico e in evoluzione /pp✔ Possibilità di crescita professionale /pp✔ Flessibilità organizzativa /p