Quality Service
Colombini Group – HQ San Marino (In sede con trasferte frequenti)
Chi siamoColombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi Casa.Siamo presenti in oltre 90 Paesi e cresciamo grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto.Ogni giorno trasformiamo complessità produttive in valore per il cliente, puntando su qualità, velocità e standard elevati. Il nostro obiettivo è chiaro: rendere l'esperienza di acquisto fluida, affidabile e coerente con la promessa del brand.
La tua missioneIl Quality Service opera nella sede centrale di San Marino e risponde al Direttore Qualità.Ha la responsabilità di garantire standard elevati in tutte le fasi di montaggio, movimentazione e verifica merce, sia in Italia che all'estero.Effettua trasferte frequenti per presidiare le attività sul campo, risolvere criticità operative, formare squadre esterne e assicurare la qualità del servizio reso al cliente.Interviene tempestivamente su problematiche tecniche e qualitative, raccoglie feedback dal territorio e li trasforma in azioni correttive strutturate.Collabora in modo continuo con le funzioni tecniche, produttive e logistiche, con un mindset orientato all'efficienza e al miglioramento continuo.
Il valore del ruoloIl Quality Service è il punto di connessione tra operatività, qualità e cliente finale.Protegge l'affidabilità del brand, riduce errori e rilavorazioni, migliora la velocità e la precisione dell'esecuzione.Attraverso il suo lavoro, l'azienda riduce i costi di non qualità, accelera le risposte post-vendita e costruisce una rete di montatori formata, ingaggiata e allineata agli standard.È un ruolo chiave per scalare il servizio, migliorare la soddisfazione del cliente e rafforzare la competitività internazionale del Gruppo.
Profilo idealeIl ruolo richiede esperienza diretta nel controllo qualità operativo, nella gestione del montaggio arredi e nella movimentazione della merce, in contesti complessi e distribuiti.È fondamentale la disponibilità a trasferte frequenti in Italia e all'estero.Richiesta una solida capacità di analisi, gestione dei problemi e restituzione strutturata dei feedback al management.Esperienza nella formazione tecnica di risorse operative e nella gestione di fornitori e squadre esterne.Conoscenza avanzata di tecniche di montaggio, standard di controllo qualità, normative di riferimento e strumenti per il miglioramento continuo.
Cosa offriamoUn ruolo strategico nella sede centrale del Gruppo, a San Marino.Un contesto dinamico e internazionale, dove il campo e la qualità sono al centro delle decisioni.Un percorso di crescita in una funzione chiave per l'eccellenza del servizio e la reputazione del brand.Una cultura che valorizza chi previene i problemi, crea standard robusti e guida il miglioramento operativo con concretezza.