Multinazionale tedesca specializzata in soluzioni logistiche in ambito alimentare ricerca per la filiale Italiana sita a Nogarole Rocca VR: un/a Customer Service – Gestione Resi.ResponsabilitàInserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto DepositoVerificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e della documentazione relativa a resi e respinti, collaborando con i reparti operativi DachserInviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrataGestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi breviControllare la merce presente in area resi verificandone l'integrità, la temperatura ed eventuali anomalie (rietichettando e facendo scanning dei barcode presenti sulla merce)Gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientratiInterfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardiBollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto DepositoCollaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei ClientiSvolgere attività generali di back officeCandidato idealeBuona padronanza della lingua ingleseSpiccate doti di problem solvingCapace di gestire situazioni di stressApproccio orientato al risultatoBuone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell'interlocutoreBuone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)Orientato al "miglioramento continuo"PreferenzeEsperienza di 1/2 anni in ambito logisticoConoscenza della lingua tedesca o francese (livello intermedio)Si offre iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato.Il lavoro si svolgerà tra il magazzino (temperatura controllata 2-4°C) e l'ufficio.Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore/settimana).Data inizio prevista: 20/04/2026Categoria Qualificato: ImpiegatiCittà: Nogarole Rocca (Verona)Conoscenze linguisticheTedesco - Livello BuonoInglese - Livello OttimoDisponibilità orariaFull TimeI candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).#J-18808-Ljbffr