ACTIA Group, è una multinazionale specializzata nella progettazione, sviluppo e produzione di prodotti elettronici di bordo e servizi correlati per il mercato Automotive. Presente in 16 paesi con circa 4000 collaboratori, ACTIA Group ha realizzato nel 2020 un fatturato di 439 Milioni di euro, dedicandone il 14% alla ricerca e sviluppo. Il costante aumento di fatturato osservato negli anni è il risultato di una strategia vincente di crescita basata sull’innovazione, la qualità e l’offerta di servizi ad alto valore aggiunto per il cliente. ACTIA Italia è la filiale italiana del gruppo, presente sul territorio nazionale dal 2001, attualmente si struttura su due sedi: Torino e Rho (MI). In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità, la filiale italiana del gruppo sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive. Posizione: Siamo alla ricerca di un Addett* al back office con conoscenza della lingua inglese che si occuperà della gestione di ordini e clienti a livello globale, riportando direttamente al Responsabile Customer Service. Il ruolo prevede le seguenti attività: - Gestione dei contatti e delle anagrafiche dei clienti - Inserimento, gestione ed evasione degli ordini sul gestionale verificandone la completezza e la correttezza delle informazioni (per es. MOQ, Lead-Time, Incoterms) - Gestione del rapporto con il cliente per offerte, disponibilità della merce, conferma spedizione - Collaborazione con i dipartimenti interni per la corretta evasione degli ordini - Organizzare l’operatività in modo da anticipare possibili problematiche e risolvere problemi correlati - Archiviazione della documentazione dei clienti - Gestione dei reclami - Attività di reportistica (analisi venduto, trend degli ordini, analisi forecast) - Riunioni di follow up con i clienti Requisiti: - Diploma - Pregressa esperienza nel ruolo di 2 anni - Ottima conoscenza della lingua inglese a livello professionale (verificata in sede di colloquio) - Padronanza nell’utilizzo dei principali sistemi informatici (uso professionale di Excel) - Capacità di gestire un'interazione chiara, precisa e puntuale con il cliente Completano il profilo: - Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di team working - Attitudine al problem solving - Precisione e resistenza allo stress Altre informazioni: Cosa offriamo: Le parole chiave in Actia sono:fiducia, flessibilità, senso di responsabilità e work-life balance. L'ambiente è informale, inclusivo, multiculturale, aperto all'innovazione ed alla reciprocità. Ciascuno può dare il proprio contributo ed essere apprezzato e riconosciuto per questo. Tutti i nostri collaboratori hanno la possibilità di svolgere smart working ma soprattutto di essere smart workers. Sede di lavoro: Rho (MI) possibilità di smart working 2gg/settimana Si offre iniziale inserimento diretto a tempo determinato e miglioramento retributivo. Richiesta disponibilità immediata.