Addetto/a allo sportello servizi al pubblico

Per il potenziamento del front office a Genova cerchiamo Addetto/a allo sportello, punto di riferimento per le persone che si rivolgono ai nostri servizi.

Nel nostro team seguirai l’accoglienza degli utenti e la gestione quotidiana delle richieste. Ti occuperai di fornire informazioni chiare, accompagnare le persone nella compilazione della modulistica e mantenere ordinato il flusso delle pratiche in ingresso.

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• predisposizione al contatto con il pubblico e ascolto attivo
• utilizzo di base del pc (posta elettronica, pacchetto Office, inserimento dati)
• precisione nella gestione di moduli, dati e scadenze
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze

Nel ruolo gestirai l’accoglienza allo sportello, registrando le richieste in arrivo e verificando che la documentazione sia completa. Inserirai i dati nei sistemi interni, aggiornerai lo stato delle pratiche e smisterai le domande ai referenti corretti. Collaborerai con i colleghi per organizzare appuntamenti, tenere aggiornata l’agenda e fornire riscontri tempestivi a cittadini e clienti. Insieme costruiremo un servizio ordinato, cortese e facilmente comprensibile per chi si presenta allo sportello.

Offriamo un ambiente collaborativo, con affiancamento iniziale e supporto continuo. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. xjrgpwk

• Buoni pasto
• Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì
• Formazione continua sulle procedure di sportello e sugli strumenti informatici

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Genova