Supporto applicativo – software healthcare

Per una realtà tecnologica attiva nello sviluppo di soluzioni digitali in ambito sanitario e socio-sanitario, con sede in provincia di Trento, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team di Assistenza, che si occuperà di:

• Gestione delle richieste degli utenti tramite sistemi di ticketing, contatto telefonico e assistenza da remoto;
• Collaborazione con il team interno per analisi e risoluzione di richieste di implementazioni;
• Monitoraggio delle segnalazioni e gestione della comunicazione verso i clienti.

Requisiti

• Buona familiarità con strumenti informatici e ambienti digitali;
• Conoscenza dei principali applicativi d’ufficio (es. MS Office).

Plus

• Familiarità con il linguaggio T-SQL;
• Conoscenze / interesse per l’ambito sanitario o socio-assistenziale;
• Esperienze a contatto con il pubblico o attività di volontariato con valore sociale o comunitario.

La capacità di gestire priorità e richieste in contesti dinamici, attitudine al lavoro di squadra, orientamento alla qualità del servizio, attenzione all’utente e learning agility completano il profilo ricercato.

La selezione è aperta anche a persone neolaureate, motiv ate e curiose, interessate alle tecnologie applicate al settore socio-sanitario e desiderose di intraprendere un percorso di crescita professionale nel ruolo ricercato.

Dopo i primi mesi di inserimento e formazione (previsti principalmente in presenza presso gli uffici di Rovereto), è prevista l'integrazione dello smart working, e la presenza in ufficio potrà essere di circa 1 giorno alla settimana.

Si offre contratto di assunzione diretta in azienda, RAL indicativa tra 28.000 € e 31.000 €, CCNL Metalmeccanica Industria, livello C3, qualifica impiegatizia.