RituAli, brand di Ali Professional specializzato nel settore Hospitality di Lusso, ricerca un/a Spa Therapist per un prestigioso Hotel 5 stelle Lusso situato in provincia di Siena.
Sulla Struttura:
La Tenuta di Lusso si trova a Montalcino, nel cuore della Val d'Orcia, Sito Patrimonio dell'Unesco. Si compone di suite nel suo corpo principale, ville, due ristoranti, una scuola di cucina e una Spa, oltre a una tra le più storiche cantine produttrici di Brunello di Montalcino e un Golf Club privato.
Responsabilità:
- Eccellenza nei Trattamenti: Fornire agli ospiti trattamenti di bellezza e massaggi, seguendo con estrema attenzione le politiche e le procedure di servizio della Spa.
- Ospitalità Ultra-Lusso: Garantire la totale soddisfazione degli ospiti, supportandoli con dedizione dalla fase di prenotazione fino al termine dell'esperienza.
- Personalizzazione del Servizio: Adattare le proposte e i trattamenti in base alle esigenze e ai desideri specifici di ogni ospite, accogliendo richieste particolari.
- Gestione Relazionale e Reclami: Gestire eventuali problemi in modo comprensivo, ospitale e tempestivo, assicurando una risoluzione appropriata e aggiornando costantemente la Spa Supervisor e la Spa Manager.
- Promozione e Consulenza: Informare e promuovere proattivamente tutti i servizi della Spa, fornendo raccomandazioni esperte durante la vendita dei prodotti retail.
- Collaborazione e Teamwork: Esibire un atteggiamento sempre rispettoso, premuroso e raffinato verso ospiti e colleghi. Garantire la massima privacy e la sicurezza delle informazioni riservate.
Cosa Cerchiamo:
- Qualifica Professionale: Diploma di Estetista (III anno) e certificazioni riconosciute.
- Esperienza: Almeno 1 anno in una posizione simile all'interno di hotel di lusso o contesti hospitality di alto profilo.
- Lingue Straniere: Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese (sia parlata che scritta).
- Competenze Relazionali: Alto livello di attenzione al dettaglio, doti comunicative d'eccellenza e attitudine naturale al coinvolgimento dell'ospite.
- Mindset: Approccio proattivo, intuitivo e capacità di operare in un ambiente dinamico mantenendo standard d'eccellenza.
Cosa Offriamo:
- Contratto stagionale con inserimento diretto da aprile a dicembre.
- Inquadramento al livello C2 del CCNL Turismo.
- Disponibilità di alloggio condiviso nei paesi limitrofi.
- Un ambiente di lavoro lussuoso e attento alla crescita competente.
L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.