OPPORTUNITÁ: siamo alla ricerca di un/una sales assistant per nostro punto vendita ad insegna Intimissimi/ Intimissimi Uomo MISSION Gli stores sono il cuore pulsante dell’azienda e i nostri addetti alla vendita fanno vivere al cliente un’esperienza unica e personalizzata. Avrai la possibilità di contribuire alla mission aziendale garantendo ai nostri clienti un’eccellente esperienza d’acquisto. Raccontando i nostri prodotti e consigliando come utilizzarli e abbinarli La passione per la moda, la curiosità, la voglia di imparare, la capacità di fare squadra sono determinanti per creare un buon clima nella squadra che vorremmo riuscire a trasmettere anche al cliente. Oltre a questo abbiamo bisogno che il cliente trovi sempre da noi cordialità, professionalità e capacità di capire le sue esigenze AREE DI RESPONSABILITA’ - Partecipare proattivamente ed efficacemente alle attività di vendita - mantenere standard elevati e costanti di servizio al cliente - Partecipare all’organizzazione del negozio fisico, assicurandosi che il punto vendita, il back office e lo stock siano sempre in ordine e efficienti - Gestire resi, ordini individuali, pagamenti e lamentele in maniera seria, disponibile e professionale, attivandosi in prima persona e/o attivando i corretti interlocutori COMPETENZE TECNICHE - Le esperienze pregresse in un ruolo di vendita o di assistenza alla clientela sono senz’altro gradite ma non sono determinanti perché pensiamo che se riusciamo a trasmettere la nostra passione tutto si può acquisire - Conoscenze linguistiche QUALITA’ PERSONALI - Eccellente orientamento al servizio clienti: capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi e soddisfazione delle richieste - Capacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all’interno dell’azienda che con la clientela - Orientamento al risultato - Dinamicità - Velocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamico - Flessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in team ASSUMIAMO Stiamo cercando disponibilità full time e part time Aspiriamo ad avere persone in squadra con noi il più a lungo possibile, in un percorso di fiducia e crescita reciproca. Cerchiamo chi sa dare valore al percorso dimostrando le proprie capacità e attitudini. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Tipi di retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Maggiorazione lavoro notturno - Quattordicesima - Tredicesima Domande di preselezione: - Quali sono i requisiti che richiede a un lavoro che rispecchino quello che sta cercando oggi e che la soddisfino? - Sarebbe anche disponibile per dare supporto ai ns negozi in centro a storico a Firenze? - E’ disponibile a lavorare i weekend e i giorni festivi? Lingua: - Inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona