About the role
Virgin Active Italia Spa, multinazionale leader nel settore del fitness e benessere, con 42 club presenti sul territorio nazionale e un importante piano di espansione futura, ricerca per la sede di Milano Maciachini profili di Addetti al Call Center outbound (part time) in ambito commerciale - telesales - per la gestione diretta dei nostri 200 000 soci con lo scopo di raggiungere gli obiettivi e KPI prefissati (individuali e di gruppo), implementare l’attività di rinnovi degli attuali abbonamenti, fidelizzare i soci e migliorare la loro Customer Satisfaction.
Responsibilities
* Effettuare chiamate telefoniche in uscita verso i soci Virgin Active Italia per rinnovi, upgrade e presa appuntamenti.
* Collaborare attivamente con il Call Center Coordinator e gli altri membri del team per raggiungere gli obiettivi stabiliti e i KPI aziendali (conversione, appuntamenti definiti/fissati).
* Collaborare con il team per definire piani di azione.
* Contribuire alla retention dei soci con upsell/cross-sell mirati.
* Gestire dati su CRM; aggiornando esiti e note in tempo reale.
What we offer
* Retribuzione fissa più parte variabile sui risultati ottenuti.
* Formazione e training aziendale.
* Monte ore settimanali (25 o 30 ore).
* Piano Incentivi in base al raggiungimento di obiettivi individuali e di gruppo.
* Lavoro in ufficio su turni da 5 e/o 6 giorni a seconda del monte ore.
* Ambiente dinamico, sportivo, con percorsi di crescita in area commerciale.
Requirements
* Orientamento al raggiungimento di obiettivi, comunicazione efficace e attitudine commerciale.
* Gradita esperienza in telesales/telemarketing/outbound o presa appuntamenti.
* Gradita la conoscenza base della lingua inglese.
Location
Sede di lavoro: Club Milano Maciachini (M3)
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